Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Осипов Дмитрий Олегович (далее — Оператор) получает от пользователей сайта m-school-online.com, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

M School — обозначение, используемое Оператором при оказании услуг и взаимодействии с пользователями сайта.

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Осипов Дмитрий Олегович
• ИНН: 343506064752
• ОГРНИП: 320344300012329
• Адрес: г. Волжский, ул. Карла Маркса 1-30
• Email по вопросам персональных данных: osipov.dmitriy@mail.ru

• посетители сайта;
• родители / законные представители ребёнка, обращающиеся в M School;
• дети, чьи данные предоставляет родитель / законный представитель;
• потенциальные клиенты;
• клиенты после начала договорных отношений.

На этапе заявки и записи на тестирование собираются только:

• родитель / законный представитель — имя и номер телефона;
• ребёнок — имя и возраст.

Иные сведения на этом этапе не запрашиваются. При изменении состава собираемых данных настоящая Политика будет обновлена.

Также при наличии согласия пользователя обрабатываются технические данные о посещении сайта (см. раздел 11).

Данные, полученные через сайт (в том числе через формы и чат на сайте), обрабатываются для:

• обработки обращения пользователя;
• связи с родителем / законным представителем;
• организации и записи ребёнка на тестирование уровня английского;
• передачи информации администратору M School для дальнейшей работы с обращением;
• ведения карточки потенциального клиента в CRM;
• подбора подходящего времени тестирования;
• последующего заключения и исполнения договора, если пользователь решит начать обучение.

Данные не используются для рекламных рассылок, массовых сообщений или маркетинговых подписок. Для таких рассылок потребуется отдельное согласие.

Данные ребёнка предоставляет его родитель или законный представитель. На этапе заявки собираются только имя и возраст ребёнка. Они используются только для организации тестирования и подбора подходящего формата взаимодействия и не используются для рекламы.

Согласие субъекта персональных данных на обработку; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект; иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, привлечённым Оператором для обработки данных, блокирование, удаление и уничтожение.

Для потенциальных клиентов, не заключивших договор, — 3 месяца с момента последнего взаимодействия с пользователем. После этого персональные данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

Для клиентов — в течение срока договорных отношений и далее в пределах сроков, необходимых для исполнения обязанностей, установленных законодательством РФ.

Для обработки заявок используется CRM Hollihop, оператор сервиса — ООО «Холихоуп», ОГРН 1097746404238, ИНН 7717655148. По предоставленной владельцем сайта информации, база CRM используется на территории Российской Федерации.

CRM используется только для хранения карточки заявки, работы администраторов, организации тестирования и дальнейшей коммуникации по запросу пользователя.

При выборе пользователем общения через внешний мессенджер обработка данных также осуществляется соответствующим сервисом в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.

Сайт использует необходимые cookies для своей работы. Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика запускается только после того, как пользователь нажмёт «Принять» в окне выбора cookies. При выборе «Только необходимые» Яндекс Метрика не загружается.

Сервис может использовать cookies, localStorage и анонимные идентификаторы браузера. Могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, устройстве, браузере, источнике перехода и действиях на страницах.

Имя, телефон, имя ребёнка и другие данные из форм и чата на сайте в Яндекс Метрику не передаются.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу сайта.

Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Согласие может быть отозвано путём направления обращения на osipov.dmitriy@mail.ru. Согласие на аналитические cookies отзывается через «Настройки cookies». Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

При достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ, если отсутствуют иные правовые основания для их обработки.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

Индивидуальный предприниматель Осипов Дмитрий Олегович, г. Волжский, ул. Карла Маркса 1-30. Email: osipov.dmitriy@mail.ru

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.